No Arquivos de Boleiro, cada peça é tratada com cuidado desde a seleção até o envio.
Ainda assim, caso seja necessário, seguimos uma política simples e transparente.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
estar sem sinais de uso
estar em perfeitas condições
ser devolvido com todos os itens enviados
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Como trabalhamos com peças limitadas, pode não haver reposição do mesmo modelo ou tamanho.
Nesse caso, será possível:
escolher outro produto disponível
ou
solicitar reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato informando:
número do pedido
motivo da troca ou devolução
Responderemos com as instruções para envio.
Por se tratar de peças limitadas, recomendamos atenção na escolha de tamanho antes da compra.
Em caso de dúvidas, estamos disponíveis para ajudar.
